ICT Support & Projektkoordination 80-100%

Deine Aufgaben:

• Operativer ICT‑Support (Schwerpunkt): Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- und Kommunikationsproblemen, Installieren und Warten von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräte (Roll-out / Field-Support) somit ICT-Support vor Ort an 3-4 Tagen
• Koordination externer IT‑Dienstleister: Triagieren von Anfragen, Zuweisen und Nachverfolgen von Tickets sowie Sicherstellen der Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit externen Partnern und dem Leiter ICT
• Interne ICT‑Projekte: Sammeln von Anwender-Bedürfnissen, Erarbeiten von Entscheidungsgrundlagen (z.B. zuhanden der Leitung) sowie Übernahme von Projektverantwortung, aktive Mitarbeit in internen ICT-Projekten und Sicherstellen der Qualität der Projektergebnisse
• Beratung, Schulung und Dokumentation: Unterstützen der Anwendenden im Arbeitsalltag, Durchführen von Schulungen sowie Bearbeiten und Kontrolle von System‑ und Anwenderdokumentationen

Du bringst mit:

• Bevorzugt 2-5 Jahre Erfahrung im 1st/2nd‑Level‑ICT-Support, idealerweise mit Support vor Ort / Field Support und gute Kenntnisse der Arbeitsplatz‑Infrastruktur, Peripherie, Rollouts und im Ticket‑ und Incident‑Management
• Abgeschlossene Ausbildung im ICT‑Umfeld (z. B. ICT‑Fachperson EFZ oder vergleichbar), Weiterbildungen im Projektmanagement von Vorteil
• Erfahrung in der Mitarbeit und Leitung interner ICT‑Projekte, Erfahrung in der Koordination externer IT‑Dienstleister von Vorteil
• Erfahrung im Gesundheits‑ oder Klinikumfeld ist ein starkes Plus
• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Dienstleistungs‑ und Anwenderorientierung, gute Kommunikations-Skills sowie Hands‑on-Mentalität

Wir bieten an:

• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in einem interdisziplinären Team mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Umsetzung
• Modernes Arbeitsumfeld
• Regelmässige Arbeitszeiten
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten, sowie externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen